Voice assistant, App e intelligenza artificiale fanno sinergia nella soluzione presentata
a SMAU dalla startup emiliana eDialog, che sarà immessa sul mercato dalla primavera 2022.
L’emergenza epidemiologica, acceleratrice della trasformazione di una sanità sempre più digitale, ha portato alla luce in maniera inesorabile lo spesso inconsapevole ruolo di chi assiste un famigliare in difficoltà, non necessariamente malato, oltre la propria professione. In questa ottica arriva allo SMAU Milano 2021 FamilyHelp.AI, la soluzione che intende offrire ai caregiver una modalità efficace per prendersi cura da remoto dei propri cari, soprattutto degli anziani, garantendo la loro autonomia grazie alle potenzialità offerte dagli smart speaker.
A svilupparla e presentarla, in attesa che sbarchi sul mercato la prossima primavera, è la startup emiliana eDialog, fondata nel febbraio 2021 da Enrico Paccini e Stefano Ubaldi. Dalla sede di Fidenza hanno scelto di focalizzare la propria attività di ricerca sullo studio di soluzioni innovative per il superamento delle barriere architettoniche digitali, utilizzando la voce come principale strumento di dialogo con i dispositivi.
“Nella vita siamo o saremo tutti caregiver. Forse in futuro ne avremo anche necessità – dichiara Enrico Paccini, CEO e co-founder di eDialog nonché ideatore del progetto – Questa semplice riflessione, frutto della difficile fase pandemica, ci ha spinto ad utilizzare l’intelligenza artificiale al servizio della persona per creare un rapporto empatico con chi ha bisogno, eliminando le barriere architettoniche digitali attraverso lo smart speaker. La tecnologia sviluppata per l’applicativo, che arriverà sul mercato nella primavera 2022, si rivolge ad aziende operative a vari livelli nell’ambito dell’assistenza domiciliare, con personalizzazioni legate alle diverse esigenze e patologie”.
FAMILYHELP.AI: LE FUNZIONALITÀ
Con pochi semplici comandi sull’app sarà possibile programmare lo smart speaker, come Amazon Echo e Google Home, presente nella casa dell’assistito affinché possa interagirci vocalmente monitorandone i sintomi, incentivandone la misurazione dei parametri vitali, gestendone la terapia farmacologica e favorendone l’aderenza terapeutica con promemoria in agenda. Tramite il cellulare il caregiver potrà seguire la quotidianità del familiare, supportandolo a distanza anche in termini di socialità e limitando spostamenti e contatti in funzione delle necessità.
Il progetto di Personal Health System punta a incentivare l’indipendenza delle persone e semplificare il ruolo di caregiver. L’assistente virtuale raccoglie i dati estrapolandoli e interpretandoli tramite app per profilare le condizioni di salute dell’anziano, verificandone, ad esempio, pressione arteriosa, glicemia, temperatura o il rispetto delle prescrizioni mediche, oltre alle interazioni avute. Nel caso vengano riscontrate situazioni fuori dalla norma, arriverà sul cellulare una notifica SMS con la conseguente possibilità di generare report da inviare prontamente al medico. Tutti i dettagli di FamilyHelp.AI sono ora anche online su https://familyhelp.ai/
IL MONDO DEI CAREGIVER: I DATI
Solo nel 2018 l’Italia ha riconosciuto con la legge di bilancio la figura del caregiver familiare, ovvero chi si prende cura di una persona vicina senza che costituisca la sua professione, come invece avviene con quello professionale. Ma quanti sono in Italia? Non esiste un dato ufficiale ma appare esaustiva la stima elaborata da PMI.it sui dati ISTAT nell’articolo Caregiver: quanti sono, i dati ISTAT pubblicato nel maggio 2021. Secondo l’Istituto Nazionale di Statistica nel 2018 sono 12 milioni 746 mila le persone tra i 18 e i 64 anni (34,6% della popolazione) ad accudire figli minori di 15 anni o parenti malati, disabili o anziani. Tra gli occupati, quasi il 40% dei 18-64enni svolge mansioni di cura. La platea, però, si allarga in maniera esponenziale considerando un grado di complessità superiore del fenomeno, ovvero la mancata consapevolezza di ricoprire il profilo.
Secondo il censimento ISTAT sulla popolazione italiana nel 2019 gli over 65 sono circa 14 milioni. Ulteriori dati utili emergono dal report Aspetti di vita degli over 75 (fonte ISTAT), che evidenzia come nello stesso anno viva in coppia il 44,5% degli anziani dai 75 anni e il 60% abiti nello stesso comune del figlio (il 20,9% vive con i figli, il 15,1% nello stesso caseggiato e il 25,8% entro 1 km). Gli anziani che risiedono soli sono, invece, il 29,6% (l’8,9% non ha inoltre figli) e, tra quelli che hanno figli, il 56,4% è solito vederli giornalmente.
VOICE FOR YOUR NEEDS: LA STARTUP eDIALOG
eDialog srl è una startup fondata a Fidenza (PR) nel febbraio 2021 da Enrico Paccini e Stefano Ubaldi, programmatori di lungo corso che hanno individuato negli smart speaker il touchpoint ideale per rendere la tecnologia alla portata di tutti.
C’è vero progresso solo quando i vantaggi di una nuova tecnologia diventano per tutti. Proprio questa visione di Henry Ford li ha ispirati nello sviluppo di assistenti virtuali per superare quelle barriere architettoniche digitali che, sino ad oggi, hanno impedito alle persone di tutte le età, anche senza un’adeguata cultura digitale, un’effettiva fruizione dei benefici della tecnologia.
Non c’è ambito della vita che non sia stato toccato dalla rivoluzione tecnologica ed eDialog si rivolge principalmente al settore healthcare dove il voice assistant, unito all’intelligenza artificiale, può esprimere un notevole potenziale nel supporto alla persona. L’ecosistema delle soluzioni realizzate da eDialog si compone anche di una o più app per educare il comportamento dell’assistente vocale arricchendo l’esperienza dell’utente attraverso l’utilizzo di sistemi di intelligenza artificiale. Da un’interessante indagine sull’uso della voce, infatti, l’acquisto di smart speaker negli ultimi 5 anni ha registrato un costante incremento delle vendite, tanto da popolare le nostre case.
Attualmente l’azienda collabora con importanti realtà del settore healthcare per l’introduzione di questi dispositivi come interfaccia privilegiata nel dialogo con il paziente. eDialog si propone di portare la propria digital expertise non solo nell’healthcare ma anche in ambiti quali la pubblica amministrazione, il commercio, le risorse umane, il turismo e il comparto alberghiero.
eBLOO ED eGLUC: I PRIMI PASSI
Il percorso di sperimentazione della società è partito con la recente pubblicazione di eBloo, una skill per gli smart speaker basati sull’assistente virtuale Amazon Alexa che consente di monitorare nella massima semplicità la pressione arteriosa. eBloo è anche un’app per smartphone iOS e Android che permette a un caregiver di tenere monitorate le misurazioni di uno o più pazienti e, allo stesso tempo, configurare la loro interazione con l’assistente virtuale Amazon Alexa. Ulteriori informazioni sono disponibili su https://ebloo.it/
A settembre 2021 è stata rilasciata anche una soluzione dedicata alle persone affette da diabete, chiamata eGluc, con funzionalità analoghe e disponibile per gli assistenti vocali Amazon Alexa e Google Assistant.
ENRICO PACCINI, CEO E CO-FOUNDER eDIALOG
Enrico Paccini ha sviluppato nel 1987 un software di intermediazione bancaria venduto a importanti gruppi bancari e assicurativi come BNL, Akros e AZ assicurazioni. Nel suo percorso professionale si è occupato di progetti di tele-monitoraggio del dolore cronico con Bristol e Merck. Tra le società fondate, PI.GI. Software s.n.c. (Presidente, 1987), Polaris Informatica s.r.l. (Presidente, 1991), Vitagen s.r.l. (Presidente, 2010).
STEFANO UBALDI, CTO, COO E CO-FOUNDER eDIALOG
Stefano Ubaldi ha mosso i primi passi nel mondo della programmazione all’età di 12 anni fino al conseguimento della laurea scientifica presso l’Università Cattolica di Piacenza. Programmatore freelance negli anni 2000, ha in seguito fondato una web agency per poi dedicarsi al mondo startup, dove ha seguito due percorsi di incubazione rispettivamente a San Francisco e New York City. Tra le società fondate, SwitchUp s.r.l. (co-founder, CTO, 2013), iPress s.r.l. (co-founder, CTO, 2011), Nightreview s.r.l. (co-founder, 2013).
